15 nov 2011

Experiencia sobre "Atención al cliente"

Experiencia positiva: 
• Heladería Grido: Una vez fuimos a comprar helado a Grido y cuando le dieron el helado a mi sobrina, de 4 años, se le cayó. Los empleados tuvieron el buen gesto de regalarle otro helado.
Experiencia negativa: 
• Buffet Don Bosco: El dueño del negocio por lo general no da vuelto en efectivo sino que intenta dar algún producto para no quedarse sin monedas, y es entendible cuando se trata de 10 o 20 centavos, pero aunque deba un vuelto de $1 evita entregar dinero, y por le monto correspondiente entrega otro producto.

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